Voorwaarden product reviews

Heel fijn dat je een review wilt plaatsen op onze site! Wel moet je review voldoen aan een aantal voorwaarden om de kwaliteit ervan te waarborgen. Uiteraard leggen we ook even uit hoe wij met de reviews omgaan.

Hoe verloopt het proces?

1. Je moet ingelogd zijn om een review te kunnen plaatsen.
2. We controleren of het product in je bestelgeschiedenis staat.
3. Daarnaast controleren wij de review op onderstaande punten. Het kan tot een week duren voordat je review gekeurd en zichtbaar is.
4. Wanneer je review is goedgekeurd, komt deze op de site. Wordt de review afgekeurd, dan is deze niet zichtbaar. Je krijgt geen bericht hierover.

Een review kan worden afgekeurd op de volgende punten:

1. Je hebt het artikel niet zelf gekocht
2. De review beschrijft niet jouw ervaring met het product
3. Opmerkingen over prijs en/of verzending horen niet thuis in een review
4. De review bevat een klacht waarvoor je een oplossing wilt, hiervoor kan je contact opnemen met onze consumentenservice
5. De review mag geen verwijzingen naar andere websites bevatten
6. Ongepast taalgebruik (o.a. scheldwoorden) is niet toegestaan

Kan ik mijn review nog aanpassen?

Nee, dit is niet mogelijk. Wanneer een je een review hebt geplaatst, kan je deze niet meer wijzigen of verwijderen.

Wat als ik het product in de winkel heb gekocht?

Op dit moment heeft ons systeem hier nog geen oplossing voor. Indien je ook een account hebt voor de webshop, kan je in de review vermelden dat je het product in de winkel hebt aangeschaft. Wij gaan er dan vanuit dat je als klant hier eerlijk over bent en het product ook daadwerkelijk gekocht en gebruikt hebt.

En dan nog even dit

De reviewvoorwaarden kunnen veranderen. Op deze pagina vind je altijd de nieuwste versie van de voorwaarden. Deze versie dateert van 30-05-2022.