Cookies helpen om je een optimale bezoekerservaring te bieden bij het bezoek aan onze websites. Petsplace maakt op de website gebruik van cookies, waarbij wij jouw surfgedrag meten om je beter van dienst te kunnen zijn en de websites te kunnen verbeteren. Op deze wijze kunnen wij aan jou persoonlijke relevante aanbiedingen doen en voor jou interessante advertenties plaatsen. Derde partijen plaatsen ook cookies op onze websites. Cookies van derde partijen zijn nodig om filmpjes te kunnen tonen op onze websites of om te zorgen dat jij informatie kunt delen op social media. Door op “Akkoord” te klikken of door gebruik te blijven maken van deze website ga je hiermee akkoord.
Lees meer informatie in onze
privacy verklaringAkkoord
  • Voor 22:00 besteld, morgen in huis
  • Gratis verzending vanaf €29,-
  • 15000 producten op voorraad
  • Gratis retourneren

Bestellen

Klantenservice
Werkdagen 09:00 - 17:00

+32 (0)78 - 484 473

service@petsplace.be

Malheureusement, nous ne parlons pas français.

Bestellen

  • Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig

    • Stap 1: Plaats het/de product(en) in je winkelwagen;
    • Stap 2: Log in of registreer jezelf als nieuwe klant;
    • Stap 3: Kies je bezorgadres;
    • Stap 4: Kies hoe je wilt betalen en bevestig je bestelling.
  • Pets Place wil je tijdens het bestelproces direct duidelijkheid geven over de bezorgkosten. In je winkelwagen zie je daarom een totaaloverzicht van de kosten per product, met een specificatie van de bezorgkosten. Je vindt de winkelwagen rechtsboven in je scherm.

    Pets Place kent twee soorten bezorgkosten: reguliere bezorgkosten en transporttoeslagen.

    • Bezorgkosten per bestelling:
      Is het totale bedrag van je bestelling lager dan € 29,00? Dan betaal je € 4,99 bezorgkosten. Als je voor meer dan € 29,00 bestelt dan is de verzending gratis.
      Voor bestellingen die je laat bezorgen in een Pets Place winkel betaal je ook bij een order onder de € 29,00 ook € 4,99 aan bezorgkosten. Boven dit bedrag is de verzending gratis.
    • Transporttoeslag:
      Voor een aantal producten betaal je een transporttoeslag. Deze kosten vervallen nooit, ongeacht de hoogte van je totale bestelling en waar je je bestelling laat bezorgen. We rekenen deze kosten voor bepaalde producten die heel zwaar of heel groot zijn. Geldt deze transporttoeslag voor jouw product? Dan zie je dat in de webshop direct bij het product staan.
  • De actuele status van je bestelling kun je volgen in je account. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Hierin vind je een overzicht van je bestelling. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging per mail. Hierin staat een Track & Trace code waarmee je via de website van PostNL het pakket kunt volgen.

  • Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, kun je contact opnemen met onze consumentenservice. Zij kunnen je informeren over de mogelijkheden.

  • Bij Pets Place bestel je altijd veilig. Onze website begint met ‘https’, dit wil zeggen dat het een veilige omgeving is. Wij adviseren je om niet zomaar aan iemand je wachtwoord, of andere gegevens van je profiel te geven. Een medewerker van Pets Place zal je nooit om je wachtwoord vragen.

  • De prijzen op onze website zijn inclusief BTW.

Klantenservice

  • Bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 - 17:00 uur

    +32 (0)78 48 44 73

    +31 318 75 92 00 (zakelijk)

  • Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier of per mail via:

    service@petsplace.be

Back to top