Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
+

Een bestelling annuleren kan in sommige gevallen als je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen. Om je bestelling te annuleren kun je contact opnemen met onze consumentenservice. Heb je al een verzendbevestiging ontvangen? Dan is je bestelling al onderweg en kan deze niet meer geannuleerd worden. Je kunt er dan nog wel voor kiezen om je bestelling te retourneren of te weigeren bij bezorging.
Waarom werkt mijn kortingscode niet?
+

Je kunt alleen kortingscodes gebruiken als je bent ingelogd met je account. Wanneer je nog geen account hebt, kun je deze eenvoudig en snel hier aanmaken. Om je welkomstkorting uit de nieuwsbrief te gebruiken, zal het emailadres van je account hetzelfde moeten zijn als het emailadres waarop je de nieuwsbrief ontvangt. Lopende acties en aanbiedingen zijn uitgesloten van kortingscodes.

Wat is de status van mijn bestelling?
+

De actuele status van je bestelling kun je volgen in je account. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Hierin vind je een overzicht van je bestelling. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging per mail. Hierin staat een Track & Trace code waarmee je via de website van PostNL het pakket kunt volgen.
Er is iets mis met mijn bestelling, wat nu?
+

Heb je een verkeerde bestelling ontvangen of is er iets beschadigd? Dat gaan we natuurlijk voor je oplossen. Een verkeerd of beschadigd product kun je terugsturen. Geef duidelijk aan wat er mis is én hoe we dit het beste voor je kunnen oplossen. Twijfel je ergens over of heb je een vraag? Neem dan contact op met onze consumentenservice.

Waar kan ik jullie (stage) vacatures vinden?
+

Vacatures en informatie over stages binnen onze organisatie kun je hier vinden.
Toon meer

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
+

Een bestelling annuleren kan in sommige gevallen als je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen. Om je bestelling te annuleren kun je contact opnemen met onze consumentenservice. Heb je al een verzendbevestiging ontvangen? Dan is je bestelling al onderweg en kan deze niet meer geannuleerd worden. Je kunt er dan nog wel voor kiezen om je bestelling te retourneren of te weigeren bij bezorging.
Waarom werkt kortingscode niet?
+

Je kunt alleen kortingscodes gebruiken als je bent ingelogd met je account. Wanneer je nog geen account hebt, kun je deze eenvoudig en snel hier aanmaken. Om je welkomstkorting uit de nieuwsbrief te gebruiken, zal het emailadres van je account hetzelfde moeten zijn als het emailadres waarop je de nieuwsbrief ontvangt. Lopende acties en aanbiedingen zijn uitgesloten van kortingscodes.
Wat is de status van mijn bestelling?
+

De actuele status van je bestelling kun je volgen in je account. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Hierin vind je een overzicht van je bestelling. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging per mail. Hierin staat een Track & Trace code waarmee je via de website van PostNL het pakket kunt volgen.
Toon meer

Hallo, waar kunnen we je mee helpen?